Stichword-Archiv: Kundenbindung

Der Unternehmensblog für optimale Kundenkommunikation

kampagnenblog beispiel

Unternehmer kennen die Gradwanderung zwischen Kundengewinnung und Kundenbindung auf der einen Seite und teuren Print- und Online-Kampagnen auf der anderen Seite. Kundenbindung ohne Kommunikation? Ein Teufelskreis, denn wie wollen Sie Ihre Kunden erreichen und langfristig binden, wenn Sie nicht in die Kundenkommunikation investieren? Es muss nicht immer die teure Werbeanzeige oder umfangreiche Kampagne sein. Besonders in Zeiten von teuren Werbebudgets für Print- und Online-Werbeanzeigen bieten zum Beispiel Webblogs eine preisgünstige und vor allem sinnvolle Alternative, um neue Kundenbeziehungen aufzubauen und bestehende zu festigen. Früher genügte es, wenn Sie für Ihr Unternehmen eine einseitige Kommunikation via Plakate, Spots oder Online-Banner einsetzten. Ihre Kunden hatten nicht die Möglichkeit sofort auf die Medien zu reagieren. Irgendwie praktisch – aber leider auch überholt. Denn... Artikel ansehen

Wie wird ein Kunde Stammkunde?

Viele Unternehmen begehen den Fehler, dass sie Kundenbindung nur sporadisch betreiben. Allerdings reichen die obligatorische Geburtstagskarte und das alljährliche Weihnachtsgeschenk meist nicht aus. Eine gute Kundenbeziehung basiert auf regelmäßigen Aktivitäten und einem langfristigen Prozess. Schaffen Sie Bindung in den unterschiedlichsten Bereichen. Dies kann zum Beispiel über persönliche Ansprechpartner, regelmäßige Gesprächstermine, personalisierte Nachrichten und Angebote per Mail oder Brief sowie technische Einrichtungen wie hauseigene Supportsysteme umgesetzt werden. Aktive Zusammenarbeit Entwickeln Sie gemeinsam mit Ihren Kunden individuelle Projekte und bieten Sie aktuelles Know-how. Kunden, die Projekte selbst mit entwickeln, arbeiten auch in Zukunft gern mit Ihrem Unternehmen zusammen. Bieten Sie Ihren Kunden Projektgespräche und Themen, die ihnen nutzen. Bei Problemen ist es so leichter, zeitnah zu reagieren und gemeinsame Lösungen zu finden.... Artikel ansehen