{"id":1844,"date":"2012-12-07T11:57:32","date_gmt":"2012-12-07T11:57:32","guid":{"rendered":"http:\/\/neukunden-marketing.com\/?p=1844"},"modified":"2018-09-21T08:58:36","modified_gmt":"2018-09-21T08:58:36","slug":"welche-medien-setzt-das-dialogmarketing-ein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/welche-medien-setzt-das-dialogmarketing-ein\/","title":{"rendered":"Welche Medien setzt das Dialogmarketing ein?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright  wp-image-1845\" title=\"Welche Medien setzt das Dialogmarketing ein?\" src=\"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Fotolia_39306544_XS.jpg\" alt=\"\" width=\"249\" height=\"249\" srcset=\"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Fotolia_39306544_XS.jpg 346w, https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Fotolia_39306544_XS-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Fotolia_39306544_XS-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Fotolia_39306544_XS-63x63.jpg 63w, https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/Fotolia_39306544_XS-100x100.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 249px) 100vw, 249px\" \/>Die Kan\u00e4le f\u00fcr <a title=\"Werbebrief Praxisbeispiel: Response Quoten und Optimierung\" href=\"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/hintergrunde-und-psychologie\/allgemein\/werbebrief-praxisbeispiel-response-quoten-und-optimierung\/\">Dialogmarketing<\/a>-Ma\u00dfnahmen wurden in den vergangenen Jahren um das breite Spektrum des Internets vervollst\u00e4ndigt. Damit Dialogmarketing auf gesamter Ebene funktionieren kann, m\u00fcssen die verschiedenen Medien ausgesch\u00f6pft werden. Dazu geh\u00f6ren ebenso die klassischen wie die modernen Kan\u00e4le des digitalen Zeitalters. Nachfolgend finden Sie eine Auff\u00fchrung der vier Hauptbereiche von &#8222;klassisch&#8220; bis &#8222;digital&#8220;.<\/p>\n<h2>1. Die Haushaltswerbung<\/h2>\n<p>Informationsmaterialien stellten vor Jahrzehnten und stellen noch heute eine klassische Ma\u00dfnahme des Direkt- oder Dialogmarketings dar. Zur Haushaltswerbung k\u00f6nnen s\u00e4mtliche Printmittel gez\u00e4hlt werden, deren postalische Zustellung m\u00f6glich ist. Dazu geh\u00f6ren Flyer und Prospekte, aber auch Kataloge, Gutscheine, Rabattmarken und viele weitere. Zahlreiche Agenturen haben sich auf die Haushaltswerbung spezialisiert und bieten unterschiedliche Selektionsmethoden zur Verteilung der Informationsmaterialien an. So werden manche Haushaltswerbungen nur in bestimmten Stadtteilen, Stra\u00dfenz\u00fcgen oder sogar nur in einem eingeschr\u00e4nkten Radius zu einem speziellen Supermarkt verteilt. W\u00e4hrend Haushaltsdirektwerber mittlere bis gro\u00dfe Unternehmen bei der auf spezielle Zielgruppen gerichteten Direktwerbung beraten, erhalten heute \u00fcber 90 % aller deutschen Haushalte ungewollte Werbung. Und auch wenn diese oftmals in der Papiertonne landet, so ist sie zu einem unverzichtbaren Leitfaden f\u00fcr den allt\u00e4glichen Einkauf der Konsumenten geworden.<\/p>\n<h2>2. Das Telefonmarketing<\/h2>\n<p>Der systematische Einsatz des Telefons zur Kundenwerbung, -Bindung und -Betreuung wird als Telefonmarketing verstanden. Dieses stellt eine ma\u00dfgebliche Unterst\u00fctzung des Vertriebes dar. Dabei existieren zwei haupts\u00e4chliche Vorgehensweisen. Beim &#8222;Inbound&#8220; Telefonmarketing macht der Kunden den ersten Schritt und t\u00e4tigt einen Anruf, um sich beraten oder \u00fcber ein Produkt informieren zu lassen. Beim &#8222;Outbound&#8220; Telefonmarketing geht der Anruf vom Unternehmen aus. Gr\u00f6\u00dfere Unternehmen bedienen sich f\u00fcr einen effizienten und breit gestreuten Einsatz sogenannter Call Center, die entweder ein Teil der Marketingabteilung sind oder zu einer externen Agentur geh\u00f6ren.<\/p>\n<h2>3. Werbebriefe und Mailings<\/h2>\n<p>Sowohl <a title=\"Vom Aussterben bedroht: Rettet den Werbebrief!\" href=\"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/klassisches-marketing\/postwerbung\/vom-aussterben-bedroht-rettet-den-werbebrief\/\">Werbebrief<\/a>&#8211; als auch Mailingkampagnen stellen eine gro\u00dfe Herausforderung an die operative Abteilung dar. Aufgrund der Komplexit\u00e4t von Werbebrief-Kampagnen bed\u00fcrfen solche Aufgabenstellung spezialisierter Kommunikatoren, Gestalter, Planer und eines auf die spezielle Zielgruppe abgestimmten Konzeptes. Dabei ist es mit der Generierung von Adressen noch lange nicht getan. Weitere wichtige Schritte umfassen die Zielgruppenanalyse sowie deren Bedarf, die optische sowie inhaltliche Gestaltung, das Konfektionieren, Frankieren und den Versand des Werbebriefes. Dabei sind die Qualit\u00e4t der Adresse und die damit zusammenh\u00e4ngende Zielgruppenauswahl sowie der Inhalt des Werbetextes ma\u00dfgebliche Faktoren f\u00fcr den Erfolg der Kampagne. Der sogenannte One-to-One-Dialog lebt also von der Datenqualit\u00e4t, wobei es keine Rolle spielt, ob das werbende Unternehmen ein global player, ein Onlineshop, ein Startup oder ein typisches Mittelstandsunternehmen ist.<\/p>\n<h2>4. Digitale Medien<\/h2>\n<p>Durch die Entstehung des Web 2.0 und dem damit m\u00f6glich werdenden Dialog im Internet haben sich zahlreiche T\u00fcren f\u00fcr das Direktmarketing ge\u00f6ffnet. <a title=\"Kundenbindung per E-Mail\" href=\"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/hintergrunde-und-psychologie\/allgemein\/kundenbindung-per-e-mail\/\">Email-Marketing<\/a>, <a title=\"Lohnt sich Social Media?\" href=\"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/online-marketing\/lohnt-sich-social-media\/\">Social Media<\/a> Marketing und Mobile Marketing geh\u00f6ren hier zu den wichtigsten Kan\u00e4len im Internet. Das interaktive Dialogmarketing erf\u00e4hrt hier permanente, saisonale Entwicklungen und wird sich auch zuk\u00fcnftig an die neu entstehenden Kan\u00e4le anpassen m\u00fcssen. Die Dialogfunktion in digitalen Medien ist insbesondere aufgrund ihrer Personalisierbarkeit sehr gefragt und effizient. Newsletter beispielsweise k\u00f6nnen an den jeweiligen Empf\u00e4nger oder die Zielgruppe angepasst werden. W\u00e4hrend im Social Media und Mobile Marketing unaufgeforderte Werbung m\u00f6glich ist, sieht dies bei Direktaktionen anders aus. SMS oder Emails d\u00fcrfen nur auf Basis des Einverst\u00e4ndnisses des Empf\u00e4ngers versendet werden. Hierzu dient in der Regel eine vorherige Gesch\u00e4ftsbeziehung oder eine aktive Anmeldung des Adressaten als Grundlage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Die Kan\u00e4le f\u00fcr Dialogmarketing-Ma\u00dfnahmen wurden in den vergangenen Jahren um das breite Spektrum des Internets vervollst\u00e4ndigt. Damit Dialogmarketing auf gesamter Ebene funktionieren kann, m\u00fcssen die verschiedenen Medien ausgesch\u00f6pft werden. Dazu geh\u00f6ren ebenso die klassischen wie die modernen Kan\u00e4le des digitalen Zeitalters. 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