{"id":1020,"date":"2012-01-27T13:39:53","date_gmt":"2012-01-27T13:39:53","guid":{"rendered":"http:\/\/neukunden-marketing.com\/?p=1020"},"modified":"2018-09-21T13:11:55","modified_gmt":"2018-09-21T13:11:55","slug":"empfehlungsmarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/empfehlungsmarketing\/","title":{"rendered":"War gut? Weitersagen!"},"content":{"rendered":"<p>Am Ende eines Jahres werden meist die Werbeetats f\u00fcr das kommende Jahr geplant. Dabei bekommen neben dem Print Bereich auch online Medien immer mehr Aufmerksamkeit. Bei den ganzen M\u00f6glichkeiten vergessen manche Unternehmer allerdings, dass bereits <strong>zufriedene Kunden das beste Aush\u00e4ngeschild<\/strong> f\u00fcr die Gewinnung von Neukunden sind!<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright  wp-image-1023\" title=\"empfehlung_marketing\" src=\"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/empfehlung_marketing.jpg\" alt=\"Empfehlungsmarketing\" width=\"203\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/empfehlung_marketing.jpg 283w, https:\/\/www.address-base.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/empfehlung_marketing-254x300.jpg 254w\" sizes=\"auto, (max-width: 203px) 100vw, 203px\" \/><\/p>\n<h2>Kein Kanal funktioniert \u00fcberzeugender als Empfehlungsmarketing<\/h2>\n<p>Kennen Sie das auch? Sie machen am liebsten Gesch\u00e4fte oder kaufen dort ein, wo Sie bereits das Unternehmen oder die Menschen dahinter kennen &#8211; Menschen, die Ihnen sympathisch sind, denen Sie Vertrauen schenken? Richtig. Doch leider bedarf es einer gewissen Zeit, bis dieses Vertrauensverh\u00e4ltnis aufgebaut ist. Es gibt allerdings einen Beschleuniger: die Kundenempfehlung. Nutzen Sie bestehende Kundenkontakte bewusst, um auf Ihre au\u00dfergew\u00f6hnlich guten Produkte und Dienstleistungen hinzuweisen. Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Empfehlung.<\/p>\n<h2>Mund-zu-Mund-Propaganda<\/h2>\n<p>Diese Empfehlung kann ganz unterschiedlicher Natur sein. Denkbar ist zum Beispiel, dass Sie einen bestehenden Kunden bitten, Sie bei einem ihm bekannten Kontakt m\u00fcndlich weiterzuempfehlen. Die Mund-zu-Mund-Propaganda wirkt wahre Wunder. Der Kunde berichtet m\u00fcndlich \u00fcber seine Erfahrungen und empfiehlt Sie einer vertrauten Person weiter. Eine ideale Basis f\u00fcr ein vertrauensvolles Neukundengesch\u00e4ft.<\/p>\n<h2>Statement<\/h2>\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit besteht darin, Ihre Kunden um ein Statement zu bitten. Welche Erfahrungen hat der Kunde mit Ihrem Produkt oder Ihren Dienstleistungen gemacht? Welche Vorteile hat er durch den Einsatz? Warum findet er Ihr Angebot empfehlenswert?<\/p>\n<p>Das Statement sollte nicht zu allgemein verfasst sein. Aussagen wie: &#8222;Das Unternehmen XY hat mich vollst\u00e4ndig \u00fcberzeugt&#8230;&#8220;&nbsp; Max Muster, XYZ GmbH n\u00fctzen wenig und zeigen keinen konkreten Nutzen auf. Besser eigenen sich Kundenempfehlungen, die je nach Branche und Angebot auf den echten Nutzen oder Vorteil hinweisen und Daten oder Fakten offenlegen: &#8222;Mit Hilfe des XY-Produkt im Einsatz im Bereich XY konnten wir unsere Kosten f\u00fcr Hardware und Lizenzmanagement um 10 Prozent senken&#8230;&#8220; Max Muster, XYZ GmbH. Weitere Beispiele f\u00fcr Kundenemfehlungen bieten Ihnen Unternehmensseiten wie die Allatnet Internetsysteme. Hier finden sich Kundenempfehlungen, die speziell die Arbeitsweise der Firma und Vorteile ausgew\u00e4hlter Websitel\u00f6sungen thematisieren. Diese Art der Kundenempfehlung l\u00e4sst sich f\u00fcr jede Branche und jedes Unternehmen beliebig nutzen.<\/p>\n<h2>Kundenempfehlungen als Werbeinstrument<\/h2>\n<p>Eine \u00fcberzeugenden Kundenaussage l\u00e4sst sich hervorragend als Werbeinstrument nutzen. Eine neutrale dritte Person best\u00e4tigt, dass Ihr Angebot gut ist und klare Vorteile hat. Lassen Sie sich von zufriedenen Kunden ein Statement geben und bitten Sie um die Freigabe der Kundenempfehlung zur Nutzung in Werbebriefen oder auf Ihrer Webseite:<\/p>\n<h3>In Werbebriefen<\/h3>\n<p>Versenden Sie an eine ausgew\u00e4hlte Zielgruppen und Branche Werbebriefe, die einen konkrekten Nutzen vorstellen und untermauern Sie Ihre Aussage mit dem Statement eines zufriedenen Kunden. Sie werden von der Wirkung \u00fcberrascht sein. Besonders positiv werden Empfehlungen angenommen, die von Menschen kommen, die in einer \u00e4hnlichen Position oder Branche t\u00e4tig sind, wie der Interessent. In der&nbsp; Softwarebranche ist es zum Beispiel von Vorteil, wenn ein Administrator den Einsatz einer Software zur Fernwartung von PCs&nbsp; anderen Administratoren empfiehlt.<\/p>\n<h3>Auf Webseiten<\/h3>\n<p>Richten Sie auf Ihrer Webseite passend zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung eine Seite &#8222;Kunden \u00fcber uns&#8220; oder &#8222;Referenzen&#8220; oder &#8222;Kunden empfehlen&#8220; ein. Auf diesen Seiten k\u00f6nnen Sie die Empfehlungen Ihrer Kunden regelm\u00e4\u00dfig neu ver\u00f6ffentlichen und Interessenten die Vorteile und den konkrekten Nutzen Ihres Angebotes besser aufzeigen.<\/p>\n<h2>Kundenempfehlungen in Form von Sucess Stories<\/h2>\n<p>Sammeln Sie gemeinsam mit zufriedenen Kunden Fakten und Vorteile. Zum Beispiel hat die XY GmbH Ihr Produkt in der Abteilung XX, f\u00fcr die Postionen MM, etc. in der Menge X im Einsatz und nutzt es f\u00fcr Y&#8230; Dies bringt die Vorteile XY und eine konkrete Kostensenkung von X. Erstellen Sie aus den gesammelten Fakten eine Success Story oder einen Anwenderbericht \u00fcber den Kunden. Erg\u00e4nzen Sie diese Fakten nach M\u00f6glichkeit mit Bildern und Zitaten des zufriedenen Kunden.&nbsp;Diese Success Story k\u00f6nnen Sie ebenfalls auf Ihrer Webseite einbinden oder als gedrucktes Dokument Ihren Werbebriefen beilegen. Interessenten k\u00f6nnen mit Hilfe dieses Dokuments jederzeit nachlesen, welche Vorteile Ihr Angebot anderen Kunden bereits gebracht hat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Am Ende eines Jahres werden meist die Werbeetats f\u00fcr das kommende Jahr geplant. Dabei bekommen neben dem Print Bereich auch online Medien immer mehr Aufmerksamkeit. Bei den ganzen M\u00f6glichkeiten vergessen manche Unternehmer allerdings, dass bereits zufriedene Kunden das beste Aush\u00e4ngeschild f\u00fcr die Gewinnung von Neukunden sind! 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