Stichword-Archiv: Callcenter

Mit Firmenadressen von Speditionen Solaranlagen verkaufen

Wie ein Unternehmen aus der Solarbranche mit Firmenadressen von Speditionen und Logistikunternehmen seinen Kundenstamm erfolgreich erweitern konnte. Der Hintergrund Solaranlagen stehen für erneuerbare und saubere Energie. Mit den gekürzten Subventionen hat die Solarindustrie zu kämpfen. Gerade jetzt kann nicht auf Neukundenwerbung verzichtet werden. Als besonders solarinteressierte Branche hat sich in den vergangenen Jahren die Landwirtschaft heraus kristallisiert. Ein innovatives, niederbayerisches Solar-Unternehmen möchte nun eine neue Zielgruppe erschließen, um seine Produkte zu verkaufen. Die Zielgruppe Solaranlagen machen besonders bei großen Anlagen wirtschaftlich Sinn. Zum Beispiel sind Lager- und Produktionshallen sehr gut geeignet, weil zum einen viel Energie benötigt wird, um die großen Hallen zu beleuchten bzw. um die Maschinen zu betreiben und weil zum anderen großflächige Dächer gegeben sind, auf denen... Artikel ansehen

Verhandlungstipps fürs Telefon

Trotz hochmoderner Kommunikationsmöglichkeiten via Mail oder sozialen Netzwerken ist das Telefon nach wie vor eines der wichtigsten Instrumente für die Kommunikation mit Geschäftspartnern und Kunden. Doch das Verhandeln am Telefon will gelernt sein. Anhand der folgenden Tipps bieten wir Ihnen einen kleinen Kommunikationsleitfaden für erfolgreiche Verhandlungen am Telefon. Der Gesprächsleitfaden Legen Sie sich vorab, wenn nötig auch schriftlich, einen kleinen Telefonleitfaden für das zu führende Telefonat bereit. Gibt es wichtige Unterlagen, die Sie vor dem Telefonat bereits bereitlegen können? Welche individuellen Anforderungen hat der Verhandlungspartner? Welche Argumente  können Sie für Ihre Verhandlung nutzen? Welche Fragen könnten aufkommen? Das Lächeln Wählen Sie die Nummer und lächeln Sie. So verrückt es klingen mag, der Angerufene kann ihr Lächeln hören und wird entspannter... Artikel ansehen

Telefonmarketing – die Grundlagen

Telefonmarketing ist eine Maßnahme des Direktmarketing, bei der Akquise, Beratung oder der Verkauf per Telefon umgesetzt werden. Telefonmarketing gilt im Direktmarketing als effiziente Methode, die im Vergleich zu anderen Marketing- und Vertiebsmaßnahmen mit eher geringen Kosten verbunden ist. Formen des Telefonmarketing Telefonmarketing kann passiv (Inbound) oder aktiv (Outbound) betrieben werden. Beim passiven Telefonmarketing kommt die Anfrage vom Kunden oder Interessenten z. B. bei Supportanfragen oder Anfragen zum Angebot. Beim aktiven Telefonmarketing beschäftigt ein Unternehmen entweder ausgewählte Mitarbeiter oder externe Callcenter, die auf den direkten Kundenkontakt vorbereitet sind und beim Kunden oder Interessenten anrufen. Nutzen von Telefonmarketing Das Telefonmarketing dient der persönlichen und gezielten Ansprache der angerufenen Person. Anders als bei anderen Werbemitteln erzielt professionelles Telefonmarketing eine höhere und direkte Aufmerksamkeit.... Artikel ansehen